Política de privacidade
A NEGREI, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e clientes do site “www.eunegrei.com.br” e qualquer outro site, Loja, aplicativo operado pelo Lojista.
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você. Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Coleta de Informações Pessoais
Nós coletamos informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, informações de pagamento e outras informações relevantes para processar pedidos de nossos clientes. Essas informações são fornecidas voluntariamente pelos usuários ao se cadastrarem em nosso site ou ao efetuar uma compra.
Uso de Informações Pessoais
As informações pessoais coletadas são usadas para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente, enviar atualizações de pedidos e oferecer promoções ou ofertas especiais aos nossos clientes. Também podemos usar essas informações para fins de marketing interno, como análise de vendas e preferências do cliente.
Divulgação de Informações Pessoais
Não compartilhamos informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos ou quando exigido por lei. Podemos compartilhar informações pessoais com provedores de serviços de terceiros, como empresas de processamento de pagamentos ou de remessa, apenas para fins de execução de pedidos.
Proteção de Informações Pessoais
Temos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo, uso indevido ou acesso não autorizado. Essas medidas incluem a criptografia de dados sensíveis, armazenamento em servidores seguros e restrição de acesso apenas a pessoal autorizado.
Cookies
Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no dispositivo do usuário quando ele visita nosso site. Os cookies nos permitem personalizar a experiência do usuário, lembrar preferências e analisar o tráfego do site.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da nova versão em nosso site. Recomendamos que os usuários revisem regularmente esta Política de Privacidade para se manterem atualizados sobre nossas práticas de privacidade.
Contato
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site.
Política de entrega, troca e devolução
Na NEGREI, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que permite que você solicite a troca ou devolução do produto em até 7 dias, a contar do recebimento do pedido, independentemente da forma de entrega.
Para efetuar a troca de uma camiseta, é necessário que ela esteja com a tag de troca ainda fixada na peça e que seja devolvida na embalagem transparente original, sem sinais de uso, sujeira ou perfume. Isso é importante para garantir a integridade do produto e de seu valor.
A NEGREI se reserva o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não atenda às condições descritas nesta política.
Para solicitar a troca ou devolução, por favor, entre em contato com nossa equipe por e-mail em pedidos@eunegrei.com.br. O produto será recebido no endereço informado, e nossa equipe de avaliação levará em torno de 7 dias úteis para avaliar o produto e confirmar se as condições de troca ou devolução foram cumpridas.
Se as condições descritas nesta política forem atendidas, o estorno será realizado em até 7 dias úteis após a confirmação da avaliação. Para os pagamentos realizados por PIX, TED ou boleto, o estorno será feito diretamente na conta da parte que realizou o pedido. Em caso de pagamento com cartão de crédito, o estorno será realizado diretamente pela operadora de cartão.
No caso de troca, o envio de volta fica por conta do cliente, e o novo envio será por conta daNEGREI. A troca pode ser realizada por outro tamanho, cor, estampa ou novo produto, respeitando a equivalência de valores.
Prazos e Entregas
Prazo de Produção
Aqui na NEGREI, produzimos nossos produtos com muito cuidado e atenção aos detalhes, e por isso, nosso prazo de produção pode variar de 3 a 8 dias úteis, de acordo com a demanda. O processo de confecção será iniciado somente após a confirmação do pagamento. Canecas e panos de prato são pronta entrega, estes despachamos em até 5 dias úteis, mas camisas, tapetes e ecobags são estampados por demanda, por isso a necessidade deste prazo maior até ser despachado.
O prazo de entrega de cada produto está disponível em sua descrição, ele informa quanto tempo os Correios levam até entregar seu pacote. Leve sempre em consideração aquele prazo informado + nosso prazo de produção para receber seu produto.
Rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá que você acompanhe a entrega do produto. Acesse o site dos correios em www.correios.com.br e insira o código de rastreamento para obter informações atualizadas sobre o status da entrega.
